Oferujemy dwa poziomy wsparcia dla użytkowników oprogramowania Netwrix: Basic oraz Standard.
Wsparcie podstawowe
Netwrix Basic Support - opcja ta oferuje podstawowe wsparcie, zapewnia usługi supportu oprogramowania w godzinach roboczych wraz ze wszystkimi uaktualnieniami i aktualizacjami produktu.
Wsparcie standardowe
Netwrix Standard Support - zawiera wszystkie parametry Basic Support, a także wsparcie telefoniczne 24/5 oraz priorytetowe SLA (maksymalnie 2 godziny dla spraw z krytycznym priorytetem).